Conception

UX Design

Offrez une expérience optimale à vos internautes

L’expérience utilisateur est l’expérience vécue par une personne lors de l’utilisation d’un produit ou d’un service.

L’UX Design (Design d’expérience) est une méthodologie de conception qui se base sur les besoins et les attentes de vos utilisateurs. Elle permet de connaître leurs souhaits, mais aussi de détecter et d’améliorer, voire de supprimer, leurs points de blocage.

L’UX design reprend les grands principes du design thinking :

  • Une approche centrée sur l’humain
  • Un processus tourné vers l’innovation
  • Un moyen de trouver des solutions à des problèmes
  • Une méthodologie qui respecte des étapes éprouvées

Chez Caméléon, l’UX Design est une priorité dans la réalisation de tous vos supports digitaux (site internet, application mobile…) afin de bien connaître vos utilisateurs et la meilleure façon de s’adresser à eux.

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Pourquoi intégrer l’UX Design dans votre projet ?

L’objectif est d’offrir à vos utilisateurs une expérience optimale lorsqu’ils utilisent votre site web ou votre application mobile.

Dans le cas d’un site internet, une bonne expérience peut favoriser la prise de contact, la hausse de votre taux de conversion, amener de la visibilité à votre site ou encore diminuer le taux d’abandon de panier.

Bénéfices pour vous

+ de connaissance de vos utilisateurs
+ de taux de conversion (ventes)
+ de notoriété
+ de séduction
+ de réputation
+ d’évitement des erreurs/problèmes
+ d’évitement des développements inutiles
+ d’anticipation des coûts

Bénéfices pour vos utilisateurs

+ de réponse à leurs besoins / attentes
+ de facilité pour accomplir leurs tâches
+ d’engagement
+ de satisfaction
+ de fidélisation
+ d’envie d’acheter

1 € investi en UX Design peut générer un rendement compris entre 2 et 100 €*

*Source : The American Genius

Dans quels cas avoir recours à l’UX Design ?

Chez Caméléon, nous avons essentiellement recours à l’UX Design pour l’audit et la conception de site internet et d’application mobile, mais aussi de tout autre support digital (emailing, blog, plateforme web…)

Site web

Site internet

Audit
Création
Refonte

Appli mobile

Application mobile

Audit
Création
Refonte

Optimisation

Panier
Tunnel d’achat
Prise de contact

Nos prestations

Faire appel à notre équipe pour une prestation UX Design, c’est vouloir :

Avoir un diagnostic global de votre site

Avoir une analyse
de votre trafic

Evaluer vos principaux parcours utilisateurs

Mieux connaître vos utilisateurs et leurs besoins

Connaître les améliorations à faire pour être en phase avec vos utilisateurs

Créer des prototypes de pages et les faire tester avant la création de votre site

Pas encore convaincu ?

Alors voici quelques chiffres clés relatifs à l’UX Design :

400%

de hausse des ventes peut être atteinte avec une conception en UX Design

Source : Forbes / Forrester Research

88%

d’internautes ne souhaitent pas revenir sur un site après une mauvaise expérience utilisateur

Source : econsultancy

79%
des personnes interrogées accordent la plus grande importance à l’expérience globale du site

Source : ClickZ

73%

des entreprises françaises interrogées estiment que l’UX Design contribue à augmenter la satisfaction de leurs clients

Source : Designers interactifs

Besoin d’avoir recours à l’UX Design
pour l’audit ou la création de votre site web ?

Démarrons votre projet UX !

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Atelier de lancement

Nous vous rencontrons pour mieux comprendre votre offre et vos défis actuels. Cela nous aide à démarrer notre collaboration et à définir les prochaines étapes.

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Découverte du produit

Nous observons, recherchons et interviewons vos clients pour mieux comprendre le marché et définir des opportunités commerciales pour votre business.

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Analyse des persona

Nous analysons vos utilisateurs actuels et potentiels pour connaître leurs attentes et les points qui se révèlent bloquants.

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Prototypage et test

Nous prototypons et testons pour atteindre la meilleure expérience possible pour vos utilisateurs.

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Stratégie et mesure UX

Nous élaborerons ensemble une stratégie UX à long terme pour votre offre et définissons comment mesurer ses performances.

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Conception de l'interface utilisateur

À la toute fin, vous obtenez une conception d’interface utilisateur que nous sommes prêts à ajuster en fonction de vos commentaires, le cas échéant.