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Offrir un service et rester en contact avec ses clients

Il y a plus d’appareils mobiles dans le monde que le nombre total d’ordinateurs et de téléviseurs réunis. Avec la popularité croissante des appareils mobiles, les habitudes des utilisateurs ont beaucoup changé. Ces changements affectent la façon dont les gens font des achats, reçoivent des informations et utilisent les services. Cela signifie aussi que votre organisation a besoin d’une présence mobile pour rester en contact avec ses clients.

Bien que la révolution des applications n’ait commencé qu’il y a quelques années, cette forme de marketing se développe rapidement sans aucun signe de ralentissement. N’attendez plus pour développer une application mobile pertinence, efficace et design.

Développer une application mobile

Les applications mobiles offrent une alternative beaucoup plus rapide que la navigation Web mobile

La navigation Web nécessite que l’utilisateur lance un navigateur Web, saisisse une URL et attende que le site charge (à condition qu’il y ait une réception réseau adéquate), alors qu’il ne faut qu’une seconde pour lancer une application mobile car la majorité des informations sont stockées dans l’application elle-même permettant de fonctionner hors ligne.

Les applications sont un rappel constant de votre entreprise

Développer une application mobile participe à l’augmentation de votre visibilité. L’app donne à une entreprise plus de présence sur un téléphone qu’un signet de navigateur, car elle est toujours visible sur l’accueil du téléphone.

Les applications augmentent l’engagement des clients

Les clients réclament des applications mobiles car elles les connectent rapidement aux entreprises dont ils ont le plus souvent besoin. Les entreprises utilisent des applications pour améliorer leurs processus et augmenter le niveau d’accessibilité à leurs services. L’application mobile permet de se connecter et d’interagir de manière transparente avec les clients, ce qui en fait un outil précieux pour l’entreprise moderne.

Les applications réduisent les coûts

Les applications réduisent les coûts des SMS et des newsletters digitales et papiers. Elles simplifient les communications en envoyant des messages sécurisés, instantanés et directs aux clients (notifications push). Les applications réduisent la charge de travail du service client par rapport aux demandes d’informations et aux appels téléphoniques.

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